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Sind Telefon und Fernseher im selben WLAN? Bei manchen Routern verhalten sich das 5-GHz- und das 2,4-GHz-Band wie getrennte Netzwerke, sodass die Geräte einander nicht sehen.

Haben Sie die Berechtigung für das lokale Netzwerk erteilt? Auf dem iPhone muss Einstellungen → MirrorVO → Lokales Netzwerk aktiviert sein.

Rufen Sie am Fernseher den Startbildschirm auf und schließen und öffnen Sie die App erneut. Ein Fernseher im Ruhezustand antwortet unter Umständen nicht auf Suchanfragen.

Verwenden Sie kein Gastnetzwerk. Gastnetzwerke verhindern absichtlich, dass Geräte einander erreichen.

Die häufigste Ursache ist die iPhone-Funktion „Private WLAN-Adresse“. Manche Router blockieren den Datenverkehr zwischen dem Fernseher und Geräten mit zufällig erzeugter Hardware-Adresse.

Lösung: Einstellungen → WLAN → Taste (i) neben Ihrem Netzwerk → „Private WLAN-Adresse“ ausschalten → dem Netzwerk erneut beitreten.

Falls Ihr Router „Client-Isolierung“ oder „AP-Isolierung“ anbietet, schalten Sie diese aus.

In Firmen-, Schul- und Hotelnetzwerken ist der Datenverkehr zwischen Geräten meist gesperrt; versuchen Sie es in Ihrem Heimnetzwerk.

Gehen Sie mit dem Telefon näher an den Router. Bildschirmübertragung ist ein durchgehender, bandbreitenintensiver Datenstrom und leidet als Erstes, wenn das WLAN-Signal schwächer wird.

Nutzen Sie nach Möglichkeit 5-GHz-WLAN. Der Unterschied ist deutlich spürbar.

Wenn ein anderes Gerät im Netzwerk gerade lädt oder ein Backup erstellt, halten Sie das kurz an.

Gehen Sie unter Einstellungen → Bild- und Tonqualität eine Stufe herunter. Die App senkt die Qualität außerdem selbst, wenn der Datenstrom zurückfällt.

iOS sperrt den Ton mancher Apps auf Systemebene für Bildschirmübertragungen. Videoplayer, Safari und Musik sind meist betroffen. Das ist kein Fehler der App und betrifft alle Apps zur Bildschirmübertragung gleichermaßen.

Der Ton von Spielen und den meisten Apps wird normal übertragen.

Prüfen Sie, ob Einstellungen → Bild- und Tonqualität → „Ton übertragen“ eingeschaltet ist.

Diese Apps verwenden Kopierschutz (DRM) und erlauben nicht, dass ihre Inhalte in einer Bildschirmübertragung erscheinen. Das Bild bleibt schwarz.

Das ist kein Mangel der App, sondern eine Einschränkung der Streamingdienste; keine App zur Bildschirmübertragung kann sie umgehen.

Telefon- und Fernsehbildschirm haben nicht dasselbe Seitenverhältnis. Damit das ganze Bild ohne Beschnitt zu sehen ist, bleibt an den Rändern Platz — so werden Spieloberflächen und Texte nicht abgeschnitten.

Wenn Sie das Telefon quer halten, füllt die Option „Bildschirm ausfüllen“ in den Einstellungen den Fernseher aus und beschneidet die Ränder leicht.

Tippen Sie auf dem Bildschirm Einstellungen → MirrorVO Premium auf „Käufe wiederherstellen“.

Stellen Sie sicher, dass Sie mit demselben Apple-Account angemeldet sind, mit dem Sie gekauft haben.

Besteht das Problem weiter, schreiben Sie uns und nennen Sie Kaufdatum und gewählten Tarif.

Unterstützt werden Fernseher und Geräte mit Chromecast, auch Fernseher mit dem Logo „Chromecast built-in“. Hat Ihr Fernseher kein Chromecast, aber einen Webbrowser, tippen Sie in der App auf „Fernseher nicht in der Liste?“ und übertragen Sie über den Browser des Fernsehers.

Die Bildschirmübertragung komprimiert das Bild und sendet es über das Netzwerk an den Fernseher. Mit Chromecast beträgt die Verzögerung meist etwa eine Sekunde. Über den Webbrowser des Fernsehers sind es 3-5 Sekunden, weil der Browser den Stream in kurzen Abschnitten abspielt und einen kleinen Sicherheitspuffer hält, damit das Bild nicht ruckelt. Achten Sie beim Spielen auf den Bildschirm des Telefons.

Für die normale Übertragung nicht. Solange Telefon und Fernseher im selben WLAN sind, geht das Bild direkt vom Telefon zum Fernseher.

Die einzige Ausnahme ist der Modus mit geringer Latenz: Der Fernseher lädt seinen Player aus dem Internet und braucht dafür ebenfalls eine Internetverbindung. Ist keine vorhanden, wechselt die App von selbst zur Standardübertragung.

Ja. Sie können die App verlassen und andere Apps benutzen; die Übertragung läuft im Hintergrund weiter. Auf dem Fernseher erscheint, was auf Ihrem Bildschirm zu sehen ist.

Bildschirmübertragung ist anspruchsvoll: Das Bild wird laufend kodiert und über WLAN gesendet. Der Akku entleert sich schneller als sonst und das Telefon kann warm werden. Für lange Sitzungen empfehlen wir, es ans Ladegerät anzuschließen.

Tippen Sie oben am Bildschirm auf die rote Anzeige und wählen Sie „Übertragung stoppen“, oder verwenden Sie in der App die Taste „Übertragung beenden“.

24 Stunden ab Ihrer ersten Übertragung ist alles kostenlos und freigeschaltet: höchste Qualität, geringste Latenz, keine Kartendaten nötig. Danach ist für die Übertragung ein MirrorVO Premium-Abo nötig, monatlich oder jährlich. In der App gibt es nirgends Werbung.

Abonnements werden von Apple verwaltet. Gehen Sie auf dem iPhone zu Einstellungen → Ihr Name → Abonnements, wählen Sie MirrorVO und kündigen Sie. Die Kündigung wird zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums wirksam; bis dahin bleibt Premium aktiv.