الدعم

هل الهاتف والتلفزيون على شبكة Wi-Fi نفسها؟ في بعض أجهزة التوجيه يعمل نطاقا 5 غيغاهرتز و2,4 غيغاهرتز كشبكتين منفصلتين فلا ترى الأجهزة بعضها.

هل منحت إذن الشبكة المحلية؟ في الآيفون يجب تفعيل: الإعدادات ← MirrorVO ← الشبكة المحلية.

أعِد التلفزيون إلى شاشته الرئيسية ثم أغلق التطبيق وافتحه من جديد. قد لا يستجيب التلفزيون في وضع السكون لطلبات البحث.

لا تستخدم شبكة الضيوف؛ فهي تمنع الأجهزة عمداً من الوصول إلى بعضها.

السبب الأكثر شيوعاً هو خاصية «عنوان Wi-Fi الخاص» في الآيفون. تمنع بعض أجهزة التوجيه حركة البيانات بين التلفزيون والأجهزة التي تستخدم عنواناً عشوائياً للجهاز.

الحل: الإعدادات ← Wi-Fi ← زر (i) بجوار شبكتك ← أوقف «عنوان Wi-Fi الخاص» ← أعد الانضمام إلى الشبكة.

إن كان جهاز التوجيه يتضمن خيار «عزل العملاء» أو «عزل نقطة الوصول» فأوقفه.

غالباً ما تمنع شبكات الشركات والمدارس والفنادق الاتصال بين الأجهزة؛ جرّب على شبكتك المنزلية.

قرّب الهاتف من جهاز التوجيه. بث الشاشة تدفّق مستمر يستهلك نطاقاً واسعاً، ولذلك يتأثر أولاً عند ضعف إشارة Wi-Fi.

استخدم شبكة 5 غيغاهرتز إن أمكن؛ الفرق واضح.

إن كان جهاز آخر على الشبكة ينزّل ملفات أو ينشئ نسخة احتياطية فأوقفه مؤقتاً.

اخفض درجة واحدة من: الإعدادات ← جودة الصورة والصوت. كما يخفض التطبيق الجودة تلقائياً عندما يتأخر التدفّق.

يستثني نظام iOS صوت بعض التطبيقات من بث الشاشة على مستوى النظام، ويشمل ذلك غالباً مشغّلات الفيديو وSafari وتطبيق الموسيقى. هذا ليس خللاً في التطبيق ويؤثر في جميع تطبيقات بث الشاشة بالقدر نفسه.

أما صوت الألعاب ومعظم التطبيقات فيُنقل بصورة طبيعية.

تأكّد من تفعيل: الإعدادات ← جودة الصورة والصوت ← «بث الصوت».

تستخدم هذه التطبيقات حماية النسخ (DRM) ولا تسمح بإدراج محتواها في بث الشاشة، فتبقى الصورة سوداء.

هذا ليس نقصاً في التطبيق بل قيد تفرضه خدمات البث، ولا يستطيع أي تطبيق لبث الشاشة تجاوزه.

نسبة أبعاد شاشة الهاتف تختلف عن نسبة شاشة التلفزيون. ولعرض الصورة كاملة دون اقتصاص تُترك مساحة على الحواف حتى لا تُقتطع واجهات الألعاب والنصوص.

عند إمساك الهاتف أفقياً يعمل خيار «ملء الشاشة» في الإعدادات على توسيع الصورة لتغطي التلفزيون مع اقتصاص بسيط للحواف.

اضغط «استعادة المشتريات» في شاشة: الإعدادات ← MirrorVO Premium.

تأكّد من تسجيل الدخول بحساب Apple نفسه الذي استخدمته في الشراء.

إن استمرت المشكلة فراسلنا مع ذكر تاريخ الشراء والخطة التي اخترتها.

يدعم التطبيق أجهزة التلفزيون والأجهزة المزوّدة بـ Chromecast، ومنها أجهزة التلفزيون التي تحمل شعار «Chromecast built-in». وإذا لم يكن في تلفزيونك Chromecast لكن فيه متصفح ويب، فاضغط في التطبيق على «التلفزيون ليس في القائمة؟» وانسخ الشاشة عبر متصفح التلفزيون نفسه.

يضغط نسخ الشاشة الصورة ويرسلها إلى التلفزيون عبر الشبكة. مع Chromecast يكون التأخير عادةً نحو ثانية واحدة. أما عبر متصفح الويب في التلفزيون فيبلغ 3-5 ثوانٍ، لأن المتصفح يعرض البث على مقاطع قصيرة ويحتفظ بمخزن أمان صغير كي لا تتقطع الصورة. عند اللعب انظر إلى شاشة الهاتف.

في البثّ العادي لا حاجة إليه. ما دام الهاتف والتلفزيون على شبكة Wi-Fi نفسها فإن الصورة تنتقل مباشرة من الهاتف إلى التلفزيون.

الاستثناء الوحيد هو وضع التأخير المنخفض: يحمّل التلفزيون مشغّله من الإنترنت، لذا يحتاج التلفزيون أيضاً إلى اتصال بالإنترنت. وإذا لم يكن متصلاً يعود التطبيق تلقائياً إلى النسخ العادي.

نعم. يمكنك مغادرة التطبيق واستخدام تطبيقات أخرى، ويستمر البث في الخلفية. ويظهر على التلفزيون كل ما هو معروض على شاشتك.

بث الشاشة عملية شاقة؛ إذ تُرمَّز الصورة باستمرار وتُرسَل عبر Wi-Fi. تنفد البطارية أسرع من المعتاد وقد يسخن الهاتف. ونوصي بتوصيل الشاحن في الجلسات الطويلة.

اضغط المؤشر الأحمر أعلى الشاشة واختر «إيقاف البث»، أو استخدم زر «إيقاف البث» داخل التطبيق.

لمدة 24 ساعة من أول بث لك، كل شيء مجاني ومفتوح: أعلى جودة وأقل تأخير ومن دون بيانات بطاقة. بعد ذلك يتطلب النسخ اشتراكاً في MirrorVO Premium، شهرياً أو سنوياً. لا توجد إعلانات في أي مكان من التطبيق.

تدير Apple الاشتراكات. من الآيفون افتح: الإعدادات ← اسمك ← الاشتراكات، ثم اختر MirrorVO وألغِ الاشتراك. يسري الإلغاء في نهاية المدة المدفوعة، وتبقى النسخة المميزة فعّالة حتى ذلك الحين.