Поддръжка

В една и съща Wi-Fi мрежа ли са телефонът и телевизорът? При някои рутери честотите 5 GHz и 2,4 GHz работят като отделни мрежи и устройствата не се виждат едно друго.

Дали сте разрешение за локалната мрежа? На iPhone трябва да е включено Настройки → MirrorVO → Локална мрежа.

Изведете телевизора на началния екран, след това затворете и отворете отново приложението. Телевизор в режим на сън може да не отговаря на търсенето.

Не използвайте мрежа за гости. Мрежите за гости нарочно пречат на устройствата да достигат едно до друго.

Най-честата причина е функцията на iPhone „Частен Wi-Fi адрес“. Някои рутери блокират трафика между телевизора и устройства, които използват случаен хардуерен адрес.

Решение: Настройки → Wi-Fi → бутонът (i) до вашата мрежа → изключете „Частен Wi-Fi адрес“ → свържете се отново с мрежата.

Ако рутерът ви има „Client Isolation“ или „AP Isolation“, изключете го.

Мрежите в офиси, училища и хотели обикновено блокират трафика между устройства; опитайте в домашната мрежа.

Приближете телефона до рутера. Пренасянето на екрана е непрекъснат поток с голяма честотна лента, затова пострадва първо, когато Wi-Fi сигналът отслабне.

Ако можете, използвайте Wi-Fi 5 GHz. Разликата е осезаема.

Ако друго устройство в мрежата изтегля нещо или прави резервно копие, спрете го за малко.

Намалете с една степен в Настройки → Качество на картината и звука. Приложението и само намалява качеството, когато потокът изостава.

iOS на системно ниво блокира звука на някои приложения при излъчване на екрана. Обикновено това са видеоплейърите, Safari и Музика. Това не е грешка на приложението и важи еднакво за всяко приложение за пренасяне на екрана.

Звукът от игри и от повечето приложения се пренася нормално.

Проверете дали е включено Настройки → Качество на картината и звука → „Пренасяй звука“.

Тези приложения използват защита срещу копиране (DRM) и не позволяват съдържанието им да влиза в излъчване на екрана. Картината остава черна.

Това не е недостатък на приложението, а ограничение от стрийминг услугите; нито едно приложение за пренасяне на екрана не може да го заобиколи.

Екранът на телефона и екранът на телевизора нямат едно и също съотношение на страните. За да се покаже цялата картина без изрязване, по краищата остава място, така че интерфейсът на игрите и текстът не се отрязват.

Когато държите телефона хоризонтално, опцията „Запълни екрана“ в Настройки разпъва картината върху целия телевизор, като леко изрязва краищата.

Докоснете „Възстанови покупките“ на екрана Настройки → MirrorVO Premium.

Уверете се, че сте влезли със същия Apple акаунт, с който сте направили покупката.

Ако проблемът продължава, пишете ни и посочете датата на покупката и избрания план.

Поддържат се телевизори и устройства с Chromecast, включително телевизори с логото „Chromecast built-in“. Ако телевизорът ви няма Chromecast, но има уеб браузър, докоснете в приложението „Телевизорът не е в списъка?“ и пренасяйте през браузъра на самия телевизор.

Пренасянето на екрана компресира картината и я изпраща към телевизора през мрежата. С Chromecast закъснението обикновено е около секунда. През уеб браузъра на телевизора е 3–5 секунди, защото браузърът възпроизвежда потока на кратки части и държи малък буфер за сигурност, за да не насича картината. Когато играете игри, гледайте екрана на телефона.

За обикновено пренасяне не е нужна. Докато телефонът и телевизорът са в една и съща Wi-Fi мрежа, картината отива директно от телефона към телевизора.

Единственото изключение е режимът с ниско закъснение: телевизорът зарежда своя плейър от интернет, затова и той се нуждае от интернет връзка. Ако няма, приложението само се връща към обикновено пренасяне.

Да. Можете да излезете от приложението и да ползвате други; пренасянето продължава на заден план. Каквото е на екрана ви, се появява на телевизора.

Пренасянето на екрана е натоварващо: картината непрекъснато се кодира и се изпраща през Wi-Fi. Батерията се изтощава по-бързо от обикновено, а телефонът може да се затопли. При дълги сесии препоръчваме да включите зарядното.

Докоснете червения индикатор в горната част на екрана и изберете „Спри излъчването“ или използвайте бутона „Спри пренасянето“ в приложението.

24 часа от първото ви излъчване всичко е безплатно и отключено: най-високо качество, най-ниско закъснение, без данни за карта. След това пренасянето изисква абонамент MirrorVO Premium — месечен или годишен. В приложението никъде няма реклами.

Абонаментите се управляват от Apple. На iPhone отидете в Настройки → вашето име → Абонаменти, изберете MirrorVO и откажете. Отказът влиза в сила в края на платения период; дотогава Premium остава активен.